Basic Support
Для небольшого магазина
4 000 грн/мес.
4 часов в месяц · ежедневные резервные копии · мониторинг доступности 24/7
Передать магазин на поддержкуСпециализированная команда e-commerce · OpenCart
Стоимость поддержки OpenCart
Поддержка оплачивается отдельно от разработки: Basic Support — 4 000 грн/мес., Standard Business — 10 000 грн/мес., Enterprise Pro — 30 000 грн/мес.
Ваш внешний технический отдел
Не обязательно нанимать отдельного программиста для текущих задач магазина. Берём на себя согласованный объём поддержки и развития: от ошибок и резервных копий до интеграций. Вы определяете бизнес-приоритеты, мы планируем технические работы и отчитываемся о результате.
Тарифы поддержки
Standard Business
Для активного проекта
10 000 грн/мес.
14 часов в месяц · ежедневные резервные копии · мониторинг доступности 24/7
Передать магазин на поддержкуEnterprise Pro
Для приоритетной поддержки
30 000 грн/мес.
50 часов в месяц · ежедневные резервные копии · мониторинг доступности 24/7
Передать магазин на поддержкуМониторинг 24/7 не означает круглосуточное выполнение всех заявок. Накопление часов, приоритет Enterprise, SLA и график фиксируем в договоре.
Что входит в работу
Подбор пакета
Оцениваем количество задач, критичность магазина, интеграции и нужный график поддержки. Часы и SLA закрепляем в предложении.
Контроль расходов
Согласуем приоритеты до выполнения. Отдельно определяем стоимость превышения пакета и перенос неиспользованных часов.
Прозрачный результат
В отчёте — задачи, статусы, время и следующие шаги. Крупный редизайн или новую интеграцию оформляем как отдельный проект.
Как проходит работа
Задача
Обсуждаем бизнес, данные, ограничения и ожидаемый результат.
Анализ
Проверяем систему или прототип; определяем зависимости и риски.
Смета
Согласуем объём, этапы оплаты, сроки и критерии приёмки.
Разработка
Выполняем работы на копии или тестовой среде.
Проверка и запуск
Тестируем согласованные сценарии и готовим план отката.
Передача и развитие
Передаём доступы, описание работ и дальнейшие рекомендации.
Частые вопросы
Как получить точную стоимость?
Пришлите ссылку, пример данных и список задач. После анализа согласуем объём, исключения, результат и смету. Дополнительные работы согласуются до выполнения.
Кто владеет результатом разработки?
Передачу прав и доступов фиксируем в договоре. В нём отдельно указываем сторонние модули и лицензии с собственными условиями использования.
Можно ли продолжить поддержку после запуска?
Да. Поддержка, обслуживание и новые доработки имеют отдельный согласованный объём. В пакете определяем часы, график, SLA и отчётность.
Расскажите о задаче
Пришлите ссылку, пример каталога и нужные интеграции. Подготовим перечень работ и уточним смету.
Передать магазин на поддержку