Basic Support
Для невеликого магазину
4 000 грн/міс.
4 годин на місяць · щоденні резервні копії · моніторинг доступності 24/7
Передати магазин на підтримкуСпеціалізована команда e-commerce · OpenCart
Технічна підтримка та розвиток OpenCart
Технічна підтримка OpenCart: беремо на себе помилки, оновлення, резервні копії, безпеку та доопрацювання. Працюємо за погодженими пріоритетами й умовами реагування.
Ваш зовнішній технічний відділ
Не обов’язково наймати окремого програміста для поточних задач магазину. Беремо на себе погоджений обсяг підтримки та розвитку: від помилок і резервних копій до інтеграцій. Ви визначаєте бізнес-пріоритети, ми плануємо технічні роботи й звітуємо про результат.
Тарифи підтримки
Standard Business
Для активного проєкту
10 000 грн/міс.
14 годин на місяць · щоденні резервні копії · моніторинг доступності 24/7
Передати магазин на підтримкуEnterprise Pro
Для пріоритетної підтримки
30 000 грн/міс.
50 годин на місяць · щоденні резервні копії · моніторинг доступності 24/7
Передати магазин на підтримкуМоніторинг 24/7 не означає цілодобове виконання всіх заявок. Накопичення годин, пріоритет Enterprise, SLA та графік фіксуємо в договорі.
Що входить у роботу
Контроль працездатності
Перевіряємо доступність, помилки та критичні сценарії. Рівень моніторингу й сповіщень залежить від погодженого пакета.
Резервування і відновлення
Погоджуємо частоту копій, термін зберігання та місце розміщення. Перевірка відновлення потрібна так само, як створення копії.
План робіт і звіт
Відділяємо інциденти від розвитку. Показуємо виконані задачі, витрачені години та наступні пріоритети; реакція за SLA не означає гарантований час усунення будь-якої помилки.
Оновлення OpenCart, модулів і шаблону
Перевіряємо сумісність на тестовій копії, погоджуємо обсяг і спосіб відкату. Після оновлення тестуємо каталог, оформлення замовлення та інтеграції.
Консультації та відповіді на технічні запити
Допомагаємо розібратися з технічними питаннями, оцінюємо можливі рішення та рекомендуємо доопрацювання, які мають практичну цінність для магазину.
Як проходить робота
Задача
Обговорюємо бізнес, дані, обмеження й очікуваний результат.
Аналіз
Перевіряємо систему або прототип; визначаємо залежності й ризики.
Кошторис
Погоджуємо обсяг, етапи оплати, строки та критерії приймання.
Розробка
Виконуємо роботи на копії або тестовому середовищі.
Перевірка і запуск
Тестуємо погоджені сценарії та готуємо план відкату.
Передача і розвиток
Передаємо доступи, опис робіт та наступні рекомендації.
Проєкти з цього напрямку
Hobistor
Створення інтернет-магазину з нуля. Автоматизація оновлення товарів і подальший супровід.
FitMood
Автоматизація синхронізації товарів та супровід сайту.
Nasinynka
Редизайн, технічні доопрацювання та супровід магазину.
Madeofwood
Перенесення з Хорошоп на OpenCart. Масштабна автоматизація, розробка нової системи пошуку та технічний супровід.
Поширені запитання
Як отримати точну вартість?
Надішліть посилання, приклад даних і перелік задач. Після аналізу погодимо обсяг, винятки, результат і кошторис. Додаткові роботи узгоджуються до виконання.
Хто володіє результатом розробки?
Передачу прав і доступів фіксуємо в договорі. У ньому окремо зазначаємо сторонні модулі та ліцензії, які мають власні умови використання.
Чи можна продовжити підтримку після запуску?
Так. Підтримка, обслуговування та нові доопрацювання мають окремий погоджений обсяг. У пакеті визначаємо години, графік, SLA та звітність.
Розкажіть про задачу
Надішліть посилання, приклад каталогу та потрібні інтеграції. Підготуємо перелік робіт і уточнимо кошторис.
Передати магазин на підтримку